Politique de Confidentialité

1. Introduction et Engagement

Chez quenvaxaagency, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de finance d'entreprise destinée aux analystes financiers. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à maintenir la transparence sur nos pratiques de traitement des données.

2. Données Collectées

Informations que nous collectons directement

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail professionnelle
• Informations professionnelles : entreprise, poste, secteur d'activité
• Données de connexion : adresse IP, navigateur, système d'exploitation
• Préférences d'utilisation : paramètres de compte, préférences de notification
• Données d'interaction : pages visitées, fonctionnalités utilisées, durée des sessions

Données collectées automatiquement

3. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans le cadre de la fourniture de nos services de finance d'entreprise. Voici comment nous procédons :

• Création et gestion de votre compte utilisateur
• Personnalisation de l'interface et des recommandations
• Communication des mises à jour importantes de la plateforme
• Support technique et assistance utilisateur
• Analyse des performances et amélioration continue
• Respect des obligations légales et réglementaires

Nous ne traitons vos données que sur la base de fondements juridiques légitimes, incluant votre consentement explicite, l'exécution de notre contrat de service, et le respect de nos obligations légales.

4. Vos Droits et Contrôles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par e-mail à l'adresse info@quenvaxaagency.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

5. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations :

• Chiffrement de bout en bout pour toutes les communications
• Serveurs sécurisés hébergés en France avec certifications ISO 27001
• Contrôles d'accès stricts et journalisation des activités
• Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité

6. Partage et Transferts

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services :

• Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance
• Services de paiement sécurisés pour les transactions
• Outils d'analyse anonymisés pour améliorer nos services
• Autorités compétentes en cas d'obligation légale

Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et doivent respecter les mêmes standards de protection que nous appliquons. Aucun transfert de données n'est effectué en dehors de l'Union Européenne sans garanties appropriées.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : pendant la durée d'utilisation active plus 3 ans
• Données de navigation : maximum 13 mois
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de support : 5 ans après la résolution du problème

À l'expiration de ces délais, nous procédons à la suppression définitive et sécurisée de vos données, sauf obligation légale de conservation plus longue.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre plateforme utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Nous utilisons :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation et améliorer nos services
• Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix et paramètres

9. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification substantielle par e-mail ou via une notification sur notre plateforme. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page avec la date de dernière mise à jour.

10. Contact et Réclamations

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.